Preguntas frecuentes sobre la reserva y la entrega
Las preguntas que me hacen con más frecuencia, en un solo lugar. Si no encuentra una respuesta adecuada a alguna de sus preguntas, contácteme directamente.
128 respuestas de todas las páginas de esta web — basta con una palabra clave.
Reserva
Por supuesto. Puede contratarme a cualquier hora del día, los siete días de la semana y también en festivos.
La sede está en Rüsselsheim am Main, entre Fráncfort del Meno, Wiesbaden y Maguncia — la mayor parte de los encargos surge en la región del Rin-Meno, de Darmstadt y Hofheim am Main hasta Hanau y Bad Homburg vor der Höhe. Puede contratarme en toda Alemania e internacionalmente; hoteles, editoriales y eventos han llevado ya a Hamburgo, Berlín, Colonia, Zúrich, Dublín, Santorini y Marbella.
En la medida en que esté disponible, en caso de urgencia puede contratarme también el mismo día o con pocas horas de antelación y recibe en poco tiempo un presupuesto o una oferta.
Si tiene que cancelar su encargo, se calcula de la siguiente manera.
Cancelación a partir del día 15 después del acuerdo contractual: 25 % de cancelación
De 3 a 7 días antes de la cita reservada, el 50 % del precio acordado
Desde 2 días antes de la cita reservada, el 75 % del precio acordado
3 horas antes del inicio, el 100 % del precio acordado (incl. dietas)
Si una cita de rodaje o de fotografía se aplaza con menos de catorce días de antelación respecto a la fecha acordada, pueden surgir costes adicionales.
Transferencia de datos y copia de seguridad
Recibe sus archivos a elegir por WeTransfer, Dropbox, Picdrop o Frame.io.
Si lo desea, puede hacer que sus archivos se envíen como enlace protegido con contraseña.
Sus archivos están disponibles por defecto 3 meses como enlace de WeTransfer. En ese tiempo puede usar el enlace tantas veces como quiera. También puede añadir una copia de seguridad prolongada.
Como fotógrafo y cineasta estoy sujeto al RGPD. Para cumplir con la protección de datos debo orientarme sobre todo por el artículo 6 del RGPD de la UE: licitud del tratamiento. De ahí se desprende que la realización y el uso posterior de las fotografías tomadas es admisible en la medida en que resulte necesario para la ejecución del contrato con la persona retratada – es decir: si se trata de un encargo fotográfico con un número de personas manejable, como en una boda o una fiesta de cumpleaños, usted como organizador no debe preocuparse.
Más difícil se vuelve, sin embargo, cuando se trata de un evento público en el que debo realizar un reportaje. En teoría se aplica aquí el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Este dice, en el sentido de la ponderación de intereses, que puedo tratar legalmente una foto digital cuando el tratamiento es necesario para salvaguardar los intereses legítimos del responsable (es decir, yo) o de un tercero, siempre que no se vulneren los intereses o los derechos y libertades fundamentales de la persona afectada (es decir, las personas fotografiadas) –
Es decir: si actúo por encargo o bien por un sentido artístico o documental propio, en teoría puedo justificarlo en la mayoría de los casos por el artículo mencionado – sin embargo, en esta problemática difícil se requiere por seguridad siempre una valoración individual y no puede responderse de forma general.
Este principio no puede aplicarse de forma general. Las tomas individuales que se publican y las imágenes de niños deben aclararse antes, porque aquí prevalece el interés personal de la persona o personas. Cuando fotografío en un evento, los presentes deben estar informados, por ejemplo mediante carteles correspondientes.
Si actúo por encargo y fotografío en una fiesta o un evento de empresa, es obligación del cliente informar a los invitados mediante carteles correspondientes. Además, una declaración de consentimiento que los presentes puedan firmar es igualmente obligación del cliente y no mía.
Cuando fotografío en un evento, usted como organizador debería aclarar si se ha comunicado a todos los participantes, p. ej. mediante carteles en el evento, que se fotografía. Además es importante saber si existe una declaración de consentimiento de todas las personas. Si personas presentes no están de acuerdo con ser fotografiadas, pueden hacerse reconocibles para mí como fotógrafo, p. ej. con un punto adhesivo de color en la solapa.
A los niños, incluso cuando se trata de un encargo fotográfico, solo puedo fotografiarlos con el consentimiento previo de los padres.
El interés de las personas retratadas prevalece por regla general sobre el mío y sobre el suyo como organizador.